conditions d'utilisation

La presente politique de service s'applique a l'utilisation du site et aux achats effectues sur la boutique en ligne de Decoramira (ci-apres "nous"). En accedant au site, en le consultant ou en passant commande, vous acceptez les regles decrites ci-dessous.

1. Introduction Et Champ D'application

Cette politique decrit les conditions principales liees a la navigation, a la creation et a l'utilisation d'un compte, au passage de commande, au paiement, a l'expedition, a l'annulation, aux retours et echanges, ainsi qu'a la protection des donnees. Elle s'applique a toutes les interactions avec notre boutique en ligne.

2. Compte Utilisateur Et Portee De Responsabilite Du Site

Si vous creez un compte, vous devez fournir des informations exactes et les tenir a jour. Vous etes responsable des actions effectuees via votre compte et de la confidentialite des informations necessaires a son utilisation.

Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilite et le bon fonctionnement du site. Certaines fonctionnalites peuvent toutefois etre temporairement indisponibles en raison de maintenance, de mises a jour, ou de circonstances independantes de notre controle.

3. Produits, Stock Et Information Sur Les Prix

Nous nous efforcons d'afficher des descriptions, des informations de stock et des prix exacts. Des ajustements peuvent toutefois intervenir, notamment en cas de mise a jour de contenu ou de correction d'erreur.

Si une information essentielle liee a votre commande doit etre corrigee, nous pouvons vous contacter afin de confirmer la poursuite du traitement de la commande selon les informations mises a jour.

4. Commande Et Paiement

Lorsque vous passez commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que les details de la commande correspondent a votre choix. Une commande entre en traitement apres confirmation du paiement.

Nous pouvons effectuer des verifications raisonnables afin d'assurer l'exactitude de la commande et la securite de la transaction. En cas d'information manquante ou incoherente, nous pouvons vous contacter pour clarification.

5. Politique De Transport

Nous livrons actuellement uniquement en France, avec une couverture de l'ensemble du territoire francais. Les destinations en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant total egal ou superieur a 99.99 EUR, y compris 99.99 EUR. Pour toute commande inferieure a 99.99 EUR, des frais de livraison fixes de 7.99 EUR s'appliquent.

Les commandes passees avant 18:00 (CET) sont prises en compte a partir du jour meme pour le calcul du delai de traitement. Les commandes passees apres 18:00 (CET) sont prises en compte a partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le calcul du delai commence au prochain jour ouvrable.

Le delai de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables. Apres expedition, le delai total de transport estime est de 6 a 10 jours ouvrables. Un suivi de commande est communique apres expedition.

Pour plus de details, veuillez consulter: Politique D'expéditio.

6. Politique D'annulation De Commande

Une demande d'annulation peut etre soumise apres la validation d'une commande et avant l'expedition du colis. Si la commande est deja entree dans le processus logistique ou a ete expediee, l'annulation peut ne pas etre possible. Dans ce cas, une demande pourra etre examinee selon la procedure de retour applicable.

Pour demander l'annulation, contactez notre equipe de service client par adresse e-mail ou par telephone, et fournissez le numero de commande ainsi que les informations necessaires a la verification de la commande. Notre equipe examinera votre demande et vous informera du resultat.

Une fois l'annulation confirmee, le remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue via le mode de paiement initial utilise lors de la commande.

Pour plus de details, veuillez consulter:  Politique D'annulation De Commande .

7. Politique De Retour Et D'echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre effectuees dans un delai de 45 jours apres la reception du colis. Les motifs acceptes peuvent inclure un probleme d'apparence, un defaut de qualite, une odeur inhabituelle, une difference de couleur importante, un produit non conforme a la commande, ainsi qu'un retour ou echange sans motif.

Pour soumettre une demande, contactez-nous par adresse e-mail ou par telephone, et fournissez le numero de commande, le justificatif de paiement, la raison de la demande, ainsi que des photos ou videos pertinentes. Si la demande est approuvee, une adresse de retour sera communiquee et vous pourrez renvoyer le produit.

Apres reception et verification du produit, un remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables et effectue via le mode de paiement initial utilise. En cas d'echange, un nouvel article sera expedie a votre adresse dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables apres verification.

Pour plus de details, veuillez consulter: Politique De Remboursement Et D'échange.

8. Litiges Et Droit Applicable

En cas de desaccord lie a l'utilisation du site ou a une commande, nous privilegions une resolution par echange et coordination. Si aucun accord n'est trouve, le traitement du litige s'effectue selon les regles applicables.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous accordons une importance a la protection des informations personnelles et appliquons des mesures raisonnables de securite. Pour comprendre nos pratiques de collecte, d'utilisation et de conservation des donnees, ainsi que vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialite.

10. Propriete Intellectuelle

Les contenus du site, y compris notamment les textes, images, elements de design et structure des pages, sont proteges. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisee est interdite.

11. Limitation De Responsabilite

Dans la mesure permise, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consequentes liees a l'utilisation du site ou aux services. Nous restons engages a fournir des informations claires et un service raisonnable, et nous vous invitons a nous contacter en cas de difficulte.

12. Modifications Des Conditions De Service

Nous pouvons mettre a jour la presente politique afin de refleter des ajustements de service ou des mises a jour operationnelles. La version mise a jour prend effet a compter de sa publication sur le site. Il est recommande de consulter cette page periodiquement.

13. Contact

Adresse: 5146 N 11th Ave Apt D207, Phoenix, AZ 85013-2161, US
Téléphone: +1 (917) 284-8853
Adresse e-mail: solutions@decoramira.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)