Politique de livraison

Les présentes conditions de transport s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Decoramira (ci-après "nous"). Elles expliquent le traitement des commandes, les modalités de livraison, les délais de transport ainsi que les précautions à respecter.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France. La livraison couvre l'ensemble du territoire français. Les destinations en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant total égal ou supérieur à 99,99 EUR, y compris 99,99 EUR. Pour toute commande inférieure à 99,99 EUR, des frais de livraison fixes de 7,99 EUR s'appliquent. Le montant exact est affiché lors du paiement avant la validation de la commande.

3. Taxes

Tous les prix affichés incluent les taxes. Aucun supplément de taxes n'est ajouté au moment du paiement, sauf indication explicite lors du passage de la commande.

4. Heure limite de traitement

Les commandes passées avant 18:00 (CET) sont prises en compte à partir du jour même pour le calcul du délai de traitement. Les commandes passées après 18:00 (CET) sont prises en compte à partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le calcul du délai commence au prochain jour ouvrable.

5. Délai de traitement

Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de préparation. Le délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables.

6. Délai de transport

Après expédition, le délai total de transport estimé est de 6 à 10 jours ouvrables. Les délais réels peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des contraintes de transport ou des périodes de forte activité.

7. Transporteurs

Selon l'adresse de livraison et les modalités logistiques, nous pouvons confier l'acheminement à l'un des transporteurs suivants : DHL, FedEx, UPS.

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre le suivi de l'acheminement. Si vous rencontrez une difficulté de suivi, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Déclaration de responsabilité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour expédier les commandes dans les délais annoncés et assurer une remise correcte à l'adresse indiquée. En cas de retard lié à des circonstances indépendantes de notre contrôle, nous pouvons vous assister pour vérifier le statut de livraison. Une fois le colis indiqué comme livré à l'adresse de livraison, la responsabilité liée au transport est considérée comme accomplie.

10. Conseils de réception

Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l'état de l'emballage. En cas d'anomalie visible, vous pouvez consigner l'observation lors de la réception. Si un problème est constaté après ouverture, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister.

11. Contact

Adresse : 5146 N 11th Ave Apt D207, Phoenix, AZ 85013-2161, US
Téléphone : +1 (917) 284-8853
Adresse e-mail : solutions@decoramira.com
Horaires d'ouverture : Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)